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Questions fréquentes : vos vacances à Luchon en résidence solidaire
L'Ourson du Lys est une résidence hôtelière sociale et solidaire de la vallée du Lys, près de Bagnères-de-Luchon (Haute-Garonne). Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Situation et accès
Où se trouve la résidence L'Ourson du Lys ?
Au 42 Plan de Lys, 31110 Castillon-de-Larboust, en Haute-Garonne (Occitanie), dans la vallée du Lys, à 10 minutes de Bagnères-de-Luchon et de la station de Superbagnères, au cœur des Pyrénées.
Comment venir en voiture ?
Depuis Toulouse, comptez environ 1 h 45 par l'autoroute A64 (sortie Montréjeau), puis la route de Luchon et de la vallée du Lys. Le parking de la résidence est gratuit.
Peut-on venir en train ?
Oui. La ligne Montréjeau – Luchon a rouvert en juin 2025 : depuis Toulouse, prenez un train liO jusqu'à Montréjeau puis la correspondance pour Luchon (environ 35 minutes). De la gare de Luchon, la vallée du Lys se rejoint en taxi ou en voiture.
Quels sont les aéroports les plus proches ?
Toulouse-Blagnac et Tarbes-Lourdes-Pyrénées, à environ 1 h 30 à 2 h de route.
La résidence est-elle proche des pistes de ski ?
Oui. La station de Superbagnères est à 10 minutes. La location de matériel se fait à Superbagnères ou à Luchon. Une navette vers les pistes est prévue à partir de 2029.
Ouverture et logements
Quand la résidence ouvre-t-elle ?
L'ouverture est prévue en novembre 2027, avec neuf appartements. La résidence passera à vingt appartements en 2028.
La résidence est-elle ouverte toute l'année ?
Oui, 365 jours par an : ski et neige en hiver, randonnée, lacs et cascades au printemps, en été et en automne.
Quels logements proposez-vous ?
Du studio 2 personnes à l'appartement 4 personnes : studio 2 personnes, studio premium 2 personnes, double studio 3 personnes, appartement 3 personnes (2 adultes et 1 enfant, lit enfant en mezzanine), appartement 4 personnes (2 adultes et 2 enfants maximum, lits superposés) et un appartement PMR 3 personnes au rez-de-chaussée.
Comment est équipée la cuisine ?
Chaque logement dispose d'une cuisine ou d'un coin cuisine tout équipé : micro-ondes, réfrigérateur de 90 litres, plaques de cuisson, grille-pain, cafetière, bouilloire et vaisselle complète.
Y a-t-il la télévision et le wifi ?
Oui. Chaque appartement a une télévision avec des chaînes internationales et un accès Smart TV pour vos propres comptes. Le wifi est gratuit. Les chaînes de la TNT française ne sont pas disponibles.
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Non : apportez les vôtres ou louez-les sur place (15 € par personne). Les couettes ou plaids, les oreillers et leurs protections sont fournis.
Que contient le kit de bienvenue ?
Shampoing et gel douche, sucre, thé, café, sel, poivre, papier toilette, sacs poubelle, éponge et produit vaisselle, livret d'accueil et carte wifi.
Le ménage est-il inclus ?
Oui, le ménage de fin de séjour est inclus. Merci simplement de rendre l'appartement propre et rangé, et de vider vos poubelles au local de tri.
Avez-vous du matériel pour bébé ?
Un lit bébé peut être prêté dans certains logements : renseignez-vous à la réservation. Nous ne fournissons pas de chaise haute.
Comment accède-t-on à la résidence ?
Par un code d'accès privé, lié à votre numéro de réservation et valable pendant tout votre séjour.
Tarifs, VACAF et réservation
Combien coûte un séjour ?
Les tarifs sont calculés selon votre quotient familial CAF, en 7 tranches, et selon deux périodes (tarif bas, et tarif fort les week-ends, jours fériés et vacances scolaires). La nuit va de 39,20 € pour un studio (quotient inférieur à 500, tarif bas) à 163 € pour un appartement 4 personnes (plein tarif, tarif fort). Tarifs TTC par logement, ménage inclus.
Pouvez-vous donner un exemple de prix ?
Pour une semaine (7 nuits) en tarif fort dans un appartement 4 personnes : 479 € pour une famille au quotient de 400, soit environ 144 € à payer après l'aide VACAF ; 568 € pour un quotient de 600 ; 1 141 € au plein tarif. Une personne seule au quotient de 480 paie environ 311 € la semaine en studio, soit environ 93 € après l'aide VACAF.
Acceptez-vous les aides VACAF et les Chèques-Vacances ?
Oui. L'Ourson du Lys est conventionnée VACAF : l'aide est versée directement à la résidence et déduite de votre reste à payer. Nous acceptons aussi les Chèques-Vacances ANCV, la carte bancaire, le virement et HelloAsso.
Quelles sont les conditions de réservation ?
Séjour de 2 nuits minimum, sans obligation de semaine complète. Un justificatif de quotient familial (attestation CAF de moins de 3 mois ou avis d'imposition) est demandé pour le tarif social. Un dépôt de garantie de 100 à 200 € selon le logement est restitué sous 48 heures. La taxe de séjour est facturée en plus, par personne (les mineurs en sont exonérés). L'adhésion à l'association est de 10 € par foyer et par an.
Qu'est-ce que le tarif Respiration ?
Une offre de vacances solidaires, discrète et confidentielle, pour les personnes victimes de violences conjugales, avec ou sans enfants. Tous les détails sont sur la page Tarif Respiration.
Comment réserver ou être informé de l'ouverture ?
Écrivez-nous à contact@lourson-du-lys.fr ou par le formulaire de la page Contact : nous vous prévenons dès l'ouverture des réservations, à l'approche de novembre 2027.
Accueil et accessibilité
Qui peut séjourner à L'Ourson du Lys ?
Tout le monde : familles, couples, personnes seules, seniors, saisonniers, groupes d'amis, personnes en situation de handicap et leurs proches. Les tarifs solidaires facilitent l'accès à la montagne pour les foyers aux revenus modestes.
Accueillez-vous les groupes ?
Oui, contactez-nous pour construire votre séjour.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux sont acceptés en été, tenus en laisse, mais pas dans les parties communes. Les chiens guides et chiens d'assistance sont acceptés toute l'année, partout.
La résidence est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Un appartement au rez-de-chaussée est adapté aux personnes à mobilité réduite, et des aménagements sont prévus pour les handicaps auditif, visuel et mental. L'association vise le label Tourisme et Handicap pour les quatre familles de handicap.
Comment se passe l'accueil ?
Chaque arrivée bénéficie d'un accueil personnalisé : présentation des activités locales, conseils et, quand c'est possible, coupons de réduction. Notre chargée d'accueil peut vous recevoir en entretien privé de 20 minutes, sur rendez-vous, 7 jours sur 7.
Équipements et vie sur place
Quels équipements sont inclus ?
Piscine chauffée ouverte 7 jours sur 7 de 9 h à 19 h, espace jeux avec billard, fléchettes et baby-foot, bibliothèque, prêt de jeux de société au bar, salle cinéma et télévision de 15 places, local à ski et parking gratuit.
Y a-t-il un bar et un restaurant ?
Oui : une crêperie ouverte de 11 h à 18 h et un bar ouvert de 18 h à 23 h.
Que propose la bibliothèque ?
Des livres sur les Pyrénées et la région, de la cuisine locale, des bandes dessinées, des livres pour enfants, des romans, ainsi que des livres pour personnes aveugles et des livres adaptés aux personnes autistes.
Que propose la salle cinéma ?
Une salle de 15 places assises avec des programmes pour enfants, des films et la diffusion de grands événements sportifs.
Qu'est-ce que le Défi puzzle ?
Un coin ouvert à tous où un puzzle géant se construit ensemble, au fil des séjours.
Qu'est-ce que la Caverne de l'Ourson ?
Notre réserve solidaire : les vacanciers qui partent y déposent les produits non périssables et non entamés qu'ils n'ont pas utilisés, et les nouveaux arrivants peuvent s'y servir gratuitement. Un geste simple contre le gaspillage.
Quels services arriveront ensuite ?
En 2028 : mini-golf, laverie et aire de jeux extérieure. En 2029 : une supérette de produits locaux en circuit court et une navette vers les pistes de ski.
Que faire autour de la résidence ?
Ski à Superbagnères, randonnées vers la cascade d'Enfer et le lac d'Oô, balades dans la vallée du Lys, Bagnères-de-Luchon et ses thermes, et de nombreuses activités de plein air en toutes saisons.
Qui gère la résidence ?
L'association L'Ourson du Lys, entreprise solidaire d'utilité sociale (agrément ESUS délivré par la DREETS Occitanie en juin 2026). Le projet est accompagné par l'Agence des Pyrénées et soutenu par la Région Occitanie.